Gardrops Üzerinden Satılan Kameranın 6.400 TL Ödemesi Hesaba Yansımıyor

Gardrops üzerinden satışını yaptığım djı marka kameranın ödemesini hala alamadım. Ürünü geçtiğimiz hafta perşembe günü kargoya verdim ve alıcı teslim aldıktan sonra uygulamada ödemenin tamamlandığı ve paranın bankaya aktarıldığı göründü. Ancak 6.400 TL tutarındaki bu ödeme hiçbir şekilde banka hesabıma yansımadı.

Gardrops hesabımdaki IBAN bilgilerim doğruydu, yalnızca soyadı değişikliği durumum vardı. Salı günü hem profil bilgilerimi hem de soyadımı bankadaki hesap sahibinin adıyla tamamen aynı olacak şekilde güncelledim. Buna rağmen günlerdir düzenli olarak hesabımı kontrol ediyorum ve hâlâ herhangi bir ödeme girişi yok.

Bu süreçte önce bankamla görüştüm, tüm hesap hareketlerim incelendi ve böyle bir girişin hiç görünmediği söylendi. Uygulama içindeki asistanla da yardım almaya çalıştım ancak sorunum çözülmedi, mail yoluyla da henüz bir dönüş alamadım.

Gardrops’un, satışını tamamladığım ürünün 6.400 TL’lik ödemesinin neden hesabıma geçmediğini inceleyerek, ödemenin bir an önce doğru IBAN’a ve güncel ismimle birlikte hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.