Gardrops Tarafından Onaysız İade İşlemi Ve Satıcıya Verilen Zarar

Gardrops üzerinden “TOF...” kullanıcı adına sahip kişiye H&M marka XS beden bir gömlek sattım. İlan açıklamasında ve yazışmalarımızda, beden uyuşmazlığı durumunda iade kabul etmeyeceğimi alıcıya açıkça belirttim. Alıcı bu koşulu bilerek ürünü 3.500 TL bedelle satın aldı.

Ürünü 8.10 tarihinde kargoya verdim ve alıcı 10.10 tarihinde teslim aldı. Ürünü teslim aldıktan sonra bedenin uymadığını belirterek iade talebinde bulunmuş. Gardrops’un kendi kurallarında beden uyuşmazlığı gibi durumlarda iadenin ancak satıcının onayı ile gerçekleşebileceği açıkça yazmasına rağmen, ben iade talebini onaylamadığım halde 11.10 tarihinde sistem üzerinden iade onayı verilmiş ve bu işlemle mağdur edilmiştim.

Satıcının onayı olmadan, kendi kural ve politikalarına aykırı şekilde iade işlemini onaylayarak beni mağdur eden Gardrops’tan, 3.500 TL ürün bedelimin ve varsa komisyon kesintilerinin eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve bu işlemle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili hukuki süreci başlattığımı da bilgilerine sunuyorum.