Gardrops İade Ve Ödeme Sorunum Çözülmedi

Gardrops üzerinden Alman özel üretim bir ürünümü sattım. Alıcı ürünü iade etti ve Gardrops iade talebini onayladı. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de 2.600 TL olan satış ücretim hesabıma aktarıldı.

Şu anda ürünüm ne benim elimde ne de sistemde satış açık durumda, yani tamamen ortada kalmış durumda. En az 2 haftadır uygulama içi destek hattına ulaşamıyorum, kesinlikle kimse cevap vermiyor. Ayrıca destek mail adresine de durumu detaylı şekilde ilettim, ona da günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram 103632668. Bu kadar yüksek tutarlı ve özel üretim bir ürünün bu şekilde kayıp gibi ortada kalması ve hiçbir şekilde muhatap bulamamam kabul edilebilir değil. Acilen ya ürünümün bana geri gönderilmesini ya da 2.600 TL tutarındaki ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve yargı dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.