to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops İade Sürecinde Kaybolan Ürünüm Ve Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri
Gardrops üzerinden satışını yaptığım mont/kaban ürünümü alıcıya gönderdim. Alıcı, ürünü dar bulduğunu söyleyerek iade etmek istedi ve ürünü geri gönderdi. Ancak ürün bana geri dönmek yerine Manisa’da Gardrops ile ilgili bir adrese teslim edilmiş görünüyor. PTT görevlileri, sistemde bu şekilde göründüğünü ve şu an için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Ben ürünü İstanbul Kasımpaşa PTT şubesinden göndermiştim, iade sürecinde de ürünün tekrar oraya ya da bana geri gelmesini beklerken, ürünümün Manisa’ya gittiğini öğrenmek beni ciddi şekilde mağdur etti. Gardrops uygulaması üzerinden 99399952 sipariş numaralı işlemime dair müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum ancak telefonda sadece telesekreter çıkıyor, sürekli tuşlama yaptırıyor ama hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Şu anda ne ürünüm bana ulaşıyor ne de muhatap bulabiliyorum. Ürünümün nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak da bir yetkili tarafından bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
