to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops İade Kargo Parası Alıyor!
Uygulamayı 4 yıldır kullanıyorum neredeyse ve bu satıcıdan sorunsuz denilen çalışıyor denilen ürünü satın aldım. Fakat ürün çalışmıyor bozuk. Satıcı iade talebini kabul etmeyi bilmediğini söyleyerek oyalama moduna geçti. Desteğe yazdım sağ olsun iade oluşturuldu.
Asıl sorun satıcının ödemesi gereken iade kargo ücretinin alıcıdan kesilmesi. Yani hem bozul ürün gönderiyor hem de kargo parası ödüyorum. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Ben rengini cihazı beğenmeyip göndermiyorum ki kargo parası vereyim. Bozuk yollanılan kakalanmaya çalışılan ürünü gönderiyorum bununda alıcıdan değil satan kişiden kesilmesi gerekiyor. Cezayı neden alıcıya kesiyorsunuz? Canlı desteğe yazıyorum, sistem karar veriyor diyor sistem neye göre karar veriyor anlamadım? Yani daha hangi sebeple iade yapmam gerekiyor ki kargo parasını ben ödemiyim? Buyurun çalışmayan ürünün videosu. Tüketici mahkemeleri de iyi ki var!
Merhaba; Öncelikli olarak yaşamış olduğunuz bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
Canlı destek ekibiyle konuştum farkındaysanız yardımcı olamadılar. Konuşmam da mevcut resimlerden bakınız lütfen.
Sorunum çözüldü çok teşekkürler ediyorum 🙏🏻
Merhaba, Bilgilendirme için teşekkür ederiz. Dilediğiniz her zaman size destek olmak için buradayız. Sevgilerimizle.
