to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabı Haksız Donduruldu Erişim Ve Şifre Güvenliği Tehlikede
Gardrops uygulamasındaki @Xxjxj kullanıcı adlı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden, tarafıma herhangi bir uyarı, SMS veya e‑posta gönderilmeden kendiliğinden donduruldu. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Bu hesap dondurulmuştur” uyarısı ile karşılaşıyorum, bununla ilgili ekran görüntülerim mevcut.
Şifre hatırlatma adımına geçtiğimde ise bu kez “Bir hata oluştu, d*****@gardrops.com’a mail atın” şeklinde bir uyarı alıyorum, bunun da ekran görüntüsü mevcut. Hesabımı ben dondurmadım veya kapatmadım, hiçbir kural ihlalinde bulunmadım. Buna rağmen Bildirim Merkezi üzerinden hâlâ Gardrops’tan ürün teklifleri ve “Acele et! Yeni teklif verildi! ” gibi push bildirimleri gelmeye devam ediyor. Yani hesap tamamen kapatılmamış görünüyor ancak erişimim engellenmiş durumda, bu da sistemsel bir hata veya yanlış otomatik dondurma olabileceğini düşündürüyor.
Hesabımda bekleyen bakiyem ve iade süreci devam eden işlemlerim bulunuyor. Hesaba erişemediğim için bu süreçleri takip edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca yanlışlıkla aldığım ekran kaydında şifrem göründüğü için güvenlikle ilgili de ciddi endişe duyuyorum ve şifrem için acilen işlem yapılmasını istiyorum.
13 Mart 2026 gecesi d*****@gardrops.com adresine detaylı bir mail atarak durumu ilettim, ekran görüntülerini de ekledim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın acilen incelenmesini, haksız yere dondurulduysa yeniden aktif hale getirilmesini ve güvenlik nedeniyle şifrem için sıfırlama işlemi yapılarak bana yeni şifre belirleyebileceğim bir bağlantı gönderilmesini talep ediyorum.
Takip ediyorum. 13 Mart 2026 gecesi detaylı mail attım ve şikayetimi yayınladım ancak hâlâ hiçbir dönüş alamadım. Bildirimler hâlâ gelmeye devam ediyor (beğendiğim ürün teklife geldi gibi), hesabım kapanmamış ama giriş yapamıyorum (“Bu hesap dondurulmuştur” uyarısı çıkıyor). Hesabımda bekleyen bakiye (~100 TL) ve devam eden iade sürecim var. Ayrıca yanlışlıkla ekran kaydında şifrem göründüğü için güvenlik endişem bulunuyor. Lütfen acilen inceleyip hesabımı aktifleştirin, şifremi sıfırlayın ve iade/bakiye sürecimi devam ettirin. Teşekkürler.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
