to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Ayıplı Kaban, İade Reddi Ve Satıcı Tehdidi
Gardrops üzerinden 3 gün önce Zara kısa kaban satın aldım. Ürün “sıfır ve etiketli” olarak satışa sunulmuştu ancak elime ulaştığında kabanın üzerinde belirgin tüylenmeler, tiftiklenmeler ve deformeler olduğunu gördüm. Yani ürün kesinlikle ilanda belirtilen durumda değil, ayıplı bir ürün gönderildi.
Sipariş numaram #104011759’dur. Yaşadığım sorun üzerine Gardrops canlı desteğe bağlandım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iade hakkım doğrudan reddedildi. Ayrıca satıcı, ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde beni avukata vermekle açıkça tehdit etti ve kullandığı üslup tamamen tehdit içerikliydi. Hem satıcının ürünü olduğundan farklı, hasarlı şekilde göndermesi hem de Gardrops’un bu durumda iade talebimi kabul etmemesi ve satıcının bu tehditkar üslubu beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ayıplı gönderilen bu ürün için iade talebimin onaylanmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
