Gardrops Alıcı Koruma Ücretinin İadesi Yapılmadı

Gardrops üzerinden bir far paleti satın almak için ürün bedeli 3.750 TL olacak şekilde toplam 4.094,99 TL havale yaptım. Bu tutarın içinde alıcı koruma bedeli de bulunuyordu. Ürünün ücretiyle birlikte alıcı koruma bedelini ben ödememe rağmen, sipariş daha kargoya verilmeden platform tarafından iptal edildi.

İptal sonrası ürün bedeliyle ilgili süreç ilerlerken, Gardrops tarafından alıcı koruma bedeli tarafıma iade edilmedi. Hem muhatap bulamıyor hem de ödediğim bu koruma ücretinin neden geri ödenmediğine dair net bir açıklama alamıyorum.

Ödemesini benim yaptığım, ancak iptal edilen bu işlemde kesilen alıcı koruma bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.