Görseldeki Canlı Fidan Yerine Kuru Dal Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Gardenbox firmasından 17 Aralık tarihinde, görselde çiçekli ve yapraklı olarak gördüğüm mor leylak fidanını, saksıda canlı çiçekli ve yapraklı fidan olarak satın aldım. Ürün 19 Aralık’ta elime ulaştı; ancak gelen ürün, görsellerdekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, adeta kuru bir dal şeklindeydi.

Ürünle ilgili durumu, satın aldığım site üzerinden Gardenbox ile iletişime geçerek paylaştım. Buna rağmen, mevsimden kaynaklı olarak bu halinin normal olduğu söylenerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Oysa ben, görseldeki gibi canlı, çiçekli ve yapraklı bir fidan için 347,35 TL ödeme yaptım ve karşılığında kuru bir dal gönderilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ilan görseli ile gönderilen ürünün örtüşmemesi nedeniyle, ödediğim 347,35 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.