Aldığım Orkidelerde Ciddi Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Nadir Kaktüs firmasından 23 Ekim ve 6 Kasım tarihlerinde iki adet saksıda orkide siparişi verdim. İlk siparişimde, orkidenin yaprağı boydan boya çatlak olarak geldi. İkinci siparişimde ise orkidenin gövdesinde siyahlık vardı ve birkaç gün içinde tüm yaprakları aniden döküldü. Her iki üründe de ciddi sorunlar yaşadım.

Firma ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak telefonları kapalı olduğu için ulaşamadım. Sipariş numaralarım: 10614544594_3296762411 ve 10655110869_3331484263. Ürünler için toplam 650 TL ödeme yaptım. Ürünlerin garanti veya iade koşulları hakkında bilgim yok. Teslimat adresim: Yenikent Mahallesi, Yeşilkoza Sitesi 4. Blok, Kat 3 No:5, Söke/Aydın.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için ürünlerin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.