Yanıltıcı Ürün Görseli Ve Eksik Teslimat Mağduriyeti

15.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bitkimsende satıcısından "Yaprağı Güzel" isimli çiçek siparişi verdim (Sipariş No: 4298012748). Ürün elime ulaştığında, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Çiçek neredeyse çöp olmuş haldeydi, yaprakları kırık ve solgundu. Ayrıca, ürün açıklamasında saksılı olduğu belirtilmesine rağmen, gelen ürün naylon bir poşet içerisinde, plastik dahi olmayan bir saksıyla gönderildi.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve çözüm önerisi sunuldu; ancak asıl sorunun, tüketicilerin yanıltıcı görsellere inanarak sipariş vermesi olduğunu düşünüyorum. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için, ürün görsellerinin ve açıklamalarının gerçeği yansıtmasını ve bu konuda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.

Ürünün teslim edildiği adres: Edirne Merkez.