to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatinde Parça Hazırlığı Eksikliği
Volkswagen Passat 2019 model aracım için Garantili Oto Servis’ten 11 Temmuz tarihinde periyodik bakım randevusu aldım. Randevu günüm 17 Temmuz sabah 09:00 olarak verildi. Aradan 6 gün geçmesine rağmen, 17 Temmuz’da randevu saatimde servise gittiğimde parçanın gelmediği söylenerek işlem yapılmadı ve haftaya gelmem gerektiği iletildi.
11 Temmuz’da randevu verilirken bu süre içinde parçanın ve hazırlıkların tamamlanmamış olması, randevu günü servise gitmeme rağmen bakımın yapılamaması hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Randevu verildiğinde tüm hazırlıkların eksiksiz yapılmasını, periyodik bakımımın bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu tür aksaklıklar için müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir planlama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Konuya ilişkin, inceleme işlemi derhal başlatılmış olup, tarafınıza geri dönüş sağlanabilmesi için sizlere ulaşabileceğimiz iletişim numarası bilgisi ve araç plaka bilginizi paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Garantili Oto Servis
Merhaba, Gerçekten hizmet aldığım için pişmanım. 2 kez servise gittim. İkincisinde randevum olmasına rağmen zar zor bakımı yaptırabildik. Bir sürü bekledim randevum olmasına rağmen. Araç 3 saat kadar bekledi ve bakım sonrası yıkama bile yapılmadı. Böyle bir hizmet aldığım için pişmanım. Bir daha garantili oto servis kullanmayacağım.
