to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Araç Ekspertiz Sorunu
Ankara Otonomi'de garantili arabamı ekspertize sokmayın, hatasız diye rapor verdi. Başka bir ekspertiz değişen bilgisi verdi. Tanıdık ve dostlarınıza bu konuda dikkatli olmalarını söyleyin. Ben alım satımcı olduğum için her araç bakan müşterilerimize özellikle garantili arabam ile ekspertiz yapılmamasını söylüyorum. Şu ana kadar garantili araç müşterileri artık gitmiyor, elinizden geldikçe müşterinizi uyarın.
Gelişme
Ankara otonomi şubenizden aracımı baktırdım hatasız söylendi Exper raporu verildi ve başka bir şehirde 20 gün olmadan satış yapılacağı esnada kaputun sök tak farklı Exper firmasında çıkma değişen söylendi mağdur olduğumu şubenize ilettim hakaretler edildi nereye şikayet edersen et denildi ve öncesinde 15 bin lira teklif edildi günlerce bekletildim en sonunda zaman araya girdiğini bizi ilgilebdirmez denildi ve ne yaparsan yap denildi ve şikayet ilettim bu sayfada bani genel merkezden arayıp akan bey istediğiniz il ve ilçeden size 1 Exper bedava yaptıralım yeter ki yazdığınız yorumu silin denildi benim mağduriyetimi giderilmek yerine yorum silmemi istediler ki ben duyurabildiğim kadar her yere garantili expere güvenilmemesini bilgisini bana yapılan haksızlığı duyuracağım beni arayıp da silmek istediğiniz yorumu demeden önce Exper ile ilgili neler yasandı ne oldu bilgisini isteyin kimseyi kandırmayın küçümsemeyin
17 Kasım 2024 tarihinde Ankara Otonomi Garantili Arabam’da Volkswagen Passat aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın kaputunun hatasız olduğu belirtildi. Ancak farklı bir ekspertiz merkezinde yapılan kontrolde kaputun sökülüp takıldığı, başka bir ekspertizde ise kaputun çıkma parça olduğu tespit edildi. Ekspertiz rapor numaram: ga-236-47704. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle ve ekspertiz sahibi ile görüştüm. Bana bir kez ücretsiz ekspertiz hakkı tanınacağı ve konunun kapatılacağı söylendi. Ayrıca 10 bin TL teklif edildi, bu teklifi kabul ettim fakat daha sonra ödeme yapılmayacağı belirtildi ve süreç uzatıldı. Tüm bu süreçte mağduriyetim devam ederken, ekspertiz sahibi ve oğlu ile iletişimimde bana hakaret edildi ve ayrımcı söylemlerde bulunuldu. Özellikle “Doğulu insanlar para için her şeyi yaparmışız, terbiyesizlik yapmışım” şeklinde ifadeler kullanıldı. Bu yaklaşımı ve yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum. Ekspertiz işlemi için 6 bin TL havale yoluyla ödeme yaptım. Hatalı ekspertiz raporu ve iletişimdeki uygunsuz tutum nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, daha önce teklif edilen 10 bin TL’nin ödenmesini ve konunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
