Garanti Bilişim'den Kargo Teslim Alınmadı Ve Ödemeler İade Edilmedi

05.02.2026 tarihinde internet üzerinden ulaştığım Garanti Bilişim isimli firmaya bilgisayarımı gönderdim. Bu işlem için iki defa ödeme yaptım ve dekontlarım da elimde mevcut. Ancak firma kargodan ürünü teslim almadı ve daha sonra da paramı iade etmedi.

Firma ile telefon üzerinden görüştüğümde, önce işlemi yapacaklarını söylediler, ardından kargo firmasından ürünü almadıkları ortaya çıktı. Bunun üzerine paramı iade edeceklerini ifade ettiler fakat şu anda telefonlarıma dahi cevap vermiyorlar.

Hem bilgisayarım ortada yok hem de iki kez ödediğim ücret tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Tüm bu süreç, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır. Ödemelerimin tamamının ivedilikle iade edilmesini ve bilgisayarımla ilgili sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.