to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım İkinci El Laptop Beklenenden Kötü Çıktı, Destek Alamıyorum
Uğur
Odak Bilişim5 Kasım 2025 22:00348
02.11.2025 tarihinde İstanbul’daki Odak Bilişim Grup’tan ikinci el bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, internet sitesinde veya ilanda gösterilen görsellerle cihazın gerçek durumu birbirini tutmuyordu. Cihazdan memnun kalmadım ve bu nedenle bugün firmayı arayarak destek almak istedim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürün garantili olmadığı için teknik destek de alamıyorum. Mevcut cihazın başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba Uğur bey, Kayıtlarımızda belirttiğiniz tarihte almış olduğunuz herhangi bir ürüne ulaşılamamıştır. Ayrıca satın almış olduğunuz ürünün sipariş tarihi pazar gününe denk gelmekte, bu tarihte ise firmamız kapalı olduğundan hizmet vermemiştir. Yinede konu ile ilgili detaylı konuşmak isterseniz ************* numaralı firma hattımızdan müşteri temsilcimiz Ercan beyle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılar Odak Grup Bilişim