Garanti Kredi Kartından İptal Edilmiş Emeklilik Sözleşmesi İçin Yetkisiz Kesinti

23 Şubat tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan “Garanti Emeklilik ve Bireysel Emeklilik Sistemi” adı altında 5.235,63 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Oysa daha önce bireysel emeklilik sözleşmem iptal edilmiş olmasına rağmen bu tutarın tarafıma hiçbir bilgi verilmeden kredi kartımdan çekildiğini fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kesinti hakkında herhangi bir bilgi sahibi olmadıklarını ilettiler ve somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. İptal edilmiş bir sözleşme üzerinden bu şekilde yüksek tutarlı bir tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum.

Kesilen 5.235,63 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iadesini ve benzer bir kesintinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.