to read complaints and reviews, or file yours.Garaj Home’un Yanıtsız Kaldığı Beşik Destek Parçası Eksikliği Ve Çekmece Rayı Arızası
Garaj Home’dan 2023 yılında Diyarbakır Kayapınar’daki adresim için S*** büyüyen beşik satın aldım. Beşiği kurduğumuzda, yatak altına konulması gereken destek parçasının hiç gönderilmediğini fark ettik. Ayrıca çekmece raylarından sürekli küçük metal bilyeler dökülmeye başladı ve zamanla raylar tamamen yerinden çıktı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından ürünü neredeyse kullanılamaz hale getirdi.
Tüm bu sorunları ürünün garantisi devam ederken WhatsApp iletişim kanalından firmaya ilettim ancak ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Bir seneden fazladır farklı zamanlarda tekrar tekrar ulaşmaya çalışıyorum, yazıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sonuçta yeni aldığım bir beşiği daha ömrünü doldurmadan çöpe atma noktasına geldim.
Yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığım bu ürün için Garaj Home’un sorumluluk almasını, beşiğin arızalı kısımlarının tamir edilmesini veya gerekli yedek parçaların (özellikle yatak altı destek parçası ve çekmece rayları/bilyeleri) ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Tarafıma bir an önce dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Emrullah Bey yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok özür dileriz. Yaşadığınız sorunu sizleri memnun edecek ve mağduriyetinizi giderecek şekilde sonuçlandırmak isteriz.
Çözüm için iletişim bekliyorum.
