Saç Rengim Açılırken Ciddi Hasar Oluştu, Telafi İçin Somut Adım Bekliyorum

Garage Hair Repair Studio İstanbul Ataşehir şubesine 25 Nisan 2025’te saç rengimi açtırmak için gittim. Mevcut boyayı akıtıp üzerine istediğim renkte boya yapılabileceği söylendi, ilk işlem sonrası renk fena değildi. Ancak 15 Mayıs’ta gittiğim ikinci işlemde diplerim ve uçlarım farklı görünecek şekilde bir işlem yapıldı ve tekrar açıcı kullanıldı, asıl sorun bu işlemden sonra başladı.

İki defa açıcı kullanılmasından sonra saçlarım zaten çok kurumuştu, ardından belirgin şekilde kopmalar başladı. Saçlarımın yapısı bozuldu ve ciddi anlamda yıprandı. Durumu kendilerine ilettiğimde “saçını çok yorduk, telafi ederiz” şeklinde bir geri dönüş aldım ancak bu telafinin nasıl ve ne şekilde olacağı konusunda net ve yeterli bir adım atılmadı.

Bu kadar yüksek ücretler ödemiş ve saç sağlığım bu kadar zarar görmüşken, sadece sözlü bir “telafi ederiz” ifadesiyle bırakılmak istemiyorum. Saçlarıma verilen zararın ciddiyetine uygun şekilde, saçlarım normale dönene kadar ayda bir düzenli bakım yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.