Gant’ın Hediye Paketi Gönderimindeki Aksaklık Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi

12.02.2026 tarihinde Gant’in kendi internet sitesi üzerinden Sevgililer Günü için gömlek siparişi verdim. Siparişim 16.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak özellikle hediye paketi talep etmeme rağmen ürün sıradan bir poşetin içinde gönderildi ve hediye paketi yoktu. Sevgililer Günü için özenli bir hediye hazırlamak isterken bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden “Eren Pakerende” isimli kurumsal WhatsApp hattı ile görüştüm ve hediye paketinin ayrıca kargo ile gönderileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 18.02.2026 olmasına rağmen hâlâ hediye paketi tarafıma ulaşmadı. Gömlek siparişi için 8315677628711988, hediye paketine ilişkin işlem için de 103087582143 numaralı siparişlerim bulunmaktadır.

Kurumsal bir marka olan Gant’in bu kadar basit ama müşteri açısından önemli bir detayda mağduriyet yaşatması beni oldukça rahatsız etti. Hediye paketinin derhal gönderilmesini ve yaşatılan aksaklığın uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.