Gank'tan Cevapsız İade Ve Fatura Sorunu

Gank markasından Machenike S3 Dual‑Mode Hall Effect NFC Siyah RGB Charging Dock Gamepad ürünü için iade talebi oluşturdum ve ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. 10.01.2026 tarihinde saat 09:57’de başlattığım iade süreciyle ilgili olarak, üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram 168UA2334T’dir. Ayrıca ürünle birlikte tarafıma herhangi bir fatura da gönderilmedi.

WhatsApp, telefon, Instagram, Twitter, LinkedIn ve e‑posta üzerinden Gank ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, mail üzerinden de durumu ayrıntılı şekilde ilettim; ancak bu kanalların hiçbirinden bana bilgi verilmedi, “dönüş yapacağız” şeklinde dahi bir yanıt alamadım. Sürecin bu kadar uzaması, iade talebime cevap verilmemesi ve faturamın gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

İade talebimin acilen işleme alınmasını, ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, faturamın tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.