to read complaints and reviews, or file yours.Gamzem Teknik Servis | Ankara Çamaşır Makinesi Tamirinde 11.500 TL Ücret Ve Sürekli Oyalama
Arçelik marka çamaşır makinem bozulduğu için Google yorumlarını inceleyerek Ankara’da bulunan Gamzem Teknik isimli servisi aradım. Etimesgut Eryaman bölgesine geldiler ve makinenin ana kartının bozulduğunu söyleyip benden 11.000 TL ücret talep ettiler. Toplamda 11.500 TL’yi kredi kartımdan çektirdiler ve ana kartı değiştirdiklerini belirttiler.
Teknisyenler gittikten sonra makinedeki arızanın devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine firmayı tekrar aradım, yeniden geldiler ve bu kez ana kartı alıp götürdüler. 28 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür “Bugün geleceğiz, yarın geleceğiz, çözümleyeceğiz” diyerek oyalıyorlar; ne makinem yapıldı ne de parama dair net bir dönüş yapıldı. Şu anda çamaşır makinesini hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmaya güvenim tamamen sarsıldı. Ödediğim 11.500 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
İade yapılacağını söylediler, 1-7 iş günü içinde gerçekleşeceği vaat edildi ancak henüz ödeme yapılmadı. Sürekli "halledeceğiz" diyorlar ama sonuç yok. WhatsApp yazışmalarım ve ödeme makbuzum var, iade gelmezse Tüketici Hakları ve savcılığa başvuracağım.
Buzdolabım arızalandı servis çağırdım ana kart yanmış dediler 1 saat içinde yapıp getirdiler buzdolabı yine çalışmıyor arayıp söylediğimde de 8 saat dolabın soğutması için brkleyın dediler yine çalışmıyor tekrar aradım 9 saat oldu hala gelip bakmadılar buradaki yorumları keşke daha önce görseydim gerekli yerlere müracaatımı yapacağım