to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaming.gen.tr üzerinden banka kartımla satın aldığım Razer Enki X ürünümün kargo sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 796195 numaralı siparişim, Hepsijet kargo firması tarafından üç kez “teslim edilemedi” gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadan satıcıya iade edildi. Her seferinde Gaming.gen.tr müşteri temsilcisiyle görüşüp aynı gün teslim edileceği bilgisini almama rağmen, hiçbirinde ürün elime ulaşmadı ve süreç tekrar iade ile sonuçlandı.
Hepsijet ilk seferde barkod numarasının yanlış basıldığını, ikinci seferde ise ürünün desisinin fazla olduğunu belirtti. Üçüncü denemede ise herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürünün farklı bir kargo firmasıyla gönderilmesini talep ettiğimde ise, iade sürecinin başladığı ve tekrar gönderim yapılamayacağı söylendi.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Artık tek beklentim, ürünümün ücretinin hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Gaming Gen TR'den satın aldığım kasa, ayağı kırık ve göçük şekilde geldi. Sorunu hemen bildirip ertesi gün kargoyla geri gönderdim. Ürün Salı günü ellerine ulaştı. Ancak üzerinden bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ çözüm sunulmadı. Bu süre içinde defalarca aradım ve süreci sorduğumda her seferin...
Merhaba, Gaming Gen TR üzerinden 2 adet Dual RAM satın aldım. Ancak RAM’lerden biri arızalı çıktı. Ürünü aynı firmaya geri gönderdim ve yenisinin gönderilmesini istedim. Kargo teslim edildikten sonra firmayı aradığımda 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bu süreçte bilgisayarıma ye...
26 Haziran 2025 tarihinde kulaklığımı Gaming.gen.tr servisine gönderdim. Yaklaşık 18 gün sonra bilgi almak için kendim aradım. Üründe bir sorun olmadığını, iade edileceğini söylediler. Ancak bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ben bu süre içinde adres değişikliği yaptım ve bunu d...
Yorumlar