Gameship'te Ödeme Alındı, Dijital Kod Teslim Edilmedi

18 Mayıs saat 18.11 itibarıyla Gameship üzerinden dijital kod alımı yaptım. Sitede dijital kodların birkaç dakika içerisinde aktarılacağı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden neredeyse 24 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir kod iletilmedi. İlgili sipariş numaram BYN89NCH olup, tutar 1.065 TL’dir ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim.

Bu süreçte Gameship’in canlı destek hattı olmadığı için kendilerine defalarca e-posta gönderdim, ayrıca Discord sunucuları üzerinden de ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Ödeme alınmış olmasına rağmen ne ürün teslimatı yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Ödemesini yaptığım dijital kodun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve siparişimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.