to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Clash Royale Hesabındaki Itemlerin Kaybolması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
15 Temmuz’da Game Satış üzerinden Clash Royale hesabı satın aldım. Hesabı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, oyun içi itemlerin iade edildiğini fark ettim ve bu nedenle itemler hesabımdan kayboldu. Satın alma sırasında itemlerin iade edilebileceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
Yaşadığım bu sorunu Game Satış müşteri hizmetlerine ilettiğimde yalnızca satıcıyı kısıtlayacaklarını, farklı bir çözüm sunamayacaklarını ifade ettiler. Hesap satışından dolayı Clash Royale destek ekibiyle iletişime geçme şansım olmadığından, mağduriyetimi giderecek başka bir yol bulamadım.
Site üzerinden 1000 TL havale yöntemiyle ödeme yaptım ve alışverişime dair sipariş numaram 6441349’dur. Zamanım ve emeğim boşa gitmiş durumda. Game Satış’tan beklentim öncelikle kaybettiğim itemlerin hesabıma geri yüklenmesi; mümkün değilse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Satıcınızın sizleri bilgilendirmeden bu şekilde bir satış gerçekleştirmesi nedeniyle gerekli kısıtlamalar tarafımızca uygulanmıştır. Ancak belirtmek isteriz ki, satın alma işlemi onaylandıktan sonra bir iptal veya iade işlemi yalnızca alıcı ve satıcının karşılıklı anlaşması ile mümkün olabilmektedir. Platform olarak, iki taraf arasında açık bir uzlaşı olmadığı sürece işlem iptali veya ücret iadesi gerçekleştiremiyoruz. Satışa sunulan hesaplarda, alıcıların onay öncesinde gelen kutusunu ve hesap içeriğini kontrol etmeleri kendi sorumluluğundadır. Satın alma işleminden önce veya hemen sonra bu kontrollerin yapılmaması, işlem onayı sonrası oluşabilecek değişikliklerde ne yazık ki müdahale etme imkânımızı sınırlandırmaktadır. Ayrıca, satın alma işlemi sırasında hesabı teslim alırken, hesabı bu haliyle gördüğünüzü ve teslim almayı onayladığınızı açıkça belirten onay kutucuklarını işaretleyerek işlemi tamamlamış bulunmaktasınız. Bu aşamada sistemimiz, kullanıcıya ilgili sorumluluk hatırlatmalarını net şekilde sunmaktadır. Dolayısıyla, onay sonrası gerçekleşen değişiklikler ya da fark edilen durumlar için işlem geri alımı veya iade sağlanamamaktadır. Saygılarımızla,
