GameSatış'ta Stok Yok Gerekçesi Ve Fiyat Şokuyla Tüketici Mağduriyeti

GameSatış üzerinden Zenless Zone Zero oyunu için Monochrome adlı oyun içi parayı satın almak istedim. 19 Ekim saat 22:19 civarında kredi kartı bilgilerimi girerek siparişi tamamladım ve işlemin sonuçlanmasını beklemeye başladım. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra siparişim “stok olmaması” gerekçesiyle reddedildi.

Siparişimin reddedilmesinden sadece birkaç dakika sonra aynı ürünü tekrar satın almak istediğimde, ürünün fiyatının yaklaşık bin lira arttığını gördüm. Ürün stokta yok denilerek siparişimin iptal edilmesi ve hemen ardından fiyatın bu kadar ciddi oranda yükselmesi bana haksız ve tüketiciyi mağdur edici bir uygulama gibi geliyor.

Siparişimin reddedildiği andaki eski fiyat üzerinden satın alma işleminin gerçekleştirilmesini veya aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür stok ve fiyatlama süreçlerinde müşterilerin açık ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.