GameSatış Ödemesi Hesaba Yansımadı, İade Bekleniyor

29 Aralık saat 21:59’da GPay aracılığıyla TEB Bankası Cep Bankası hesabımdan 22.680,41 TL tutarında GameSatış. Com için ödeme yaptım. Banka hareketlerimde tutarın hesabımdan çekildiği açıkça görülmesine rağmen GameSatış. Com hesabıma hiçbir şekilde bakiye olarak yansımadı.

Sorun üzerine GameSatış. Com ve g Pay ile iletişime geçtiğimde işlemin iptal olduğunu söylediler, ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Şu anda TEB hesabımda işlem hâlâ görünmekte ve provizyon durumunda duruyor. Bu işleme ait işlem kodu 219403417068’dir.

Hem çekilen tutarın derhal TEB hesabıma iade edilmesini hem de bu işlemle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ödeme tarafımdan eksiksiz olarak yapılmasına rağmen hizmeti alamadığım gibi, paramın iadesi de gerçekleşmemiştir.