Satın Aldığım Hesap Hemen Ele Geçirildi, GamerMarkt Çözüm Sunmadı

15 Eylül’de GamerMarkt üzerinden Valorant için Platinum 3 ranklı, 24 skinli, 416 seviyeli bir hesabı 2.587 TL ödeyerek satın aldım. Satın almamın üzerinden 24 saat bile geçmeden, ertesi gün sabah mail adresime şifre değiştirme isteği bildirimi geldi ve akşam işten eve döndüğümde hesabın ele geçirilmiş olduğunu fark ettim. Bu durum, daha önce yine GamerMarkt’tan aldığım başka bir hesabın da ele geçirilmesiyle birlikte ikinci kez başıma geliyor.

Hesabı satan kişiyle görüştüğümde “Ben bilmiyorum, aldıysa ilk sahibi almıştır” diyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı ve bu açıklamayı GamerMarkt da kabul ediyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir somut adım atılmadı. Satılan ürünün güvenliğinden kimsenin sorumluluk almaması, iki hesabın da bu kadar kısa sürede ele geçirilmesi ve buna rağmen GamerMarkt tarafından hiçbir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Tekrar aynı mağduriyetleri yaşamamak ve ödediğim ücretin boşa gitmemesi için, hesabımın geri alınmasını veya ödediğim 2.587 TL tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Satılan hesapların arkasında durulmuyorsa, bu şekilde kullanıcıların mağdur olmasına izin verilmemesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.