Gamepower Raijin Mikrofon Çalışmıyor Ve Üretim Kusuru

Gamepower Raijin model bir kulaklığı 22 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Kulaklığı kullanmaya başlayalı henüz 15 gün olmuşken, bu süre içinde mikrofonda ara ara kesilmeler ve ses iletiminde sorunlar yaşamama rağmen çok sık olmadığı için üzerinde durmadan kullanmaya devam ettim. Ancak bugün sorun tamamen ortaya çıktı ve mikrofon artık hiç çalışmıyor.

Sorunun bilgisayarımdan kaynaklanmadığını anlayınca, mesleğim gereği bir elektrikçi olarak kulaklığın içini açıp kontrol etmek istedim. Kontrol anakartının vidalarını söktüğümde, kabloların ilk geldiği andan beri düzgün lehimlenmediğini, çoğunun zaten kopuk olduğunu gördüm. Toplam 8 kablodan sadece 2 tanesinin karta bağlı olduğunu, diğer 6 kablonun tamamen kopuk halde durduğunu fark ettim. Bu nedenle kulaklığın yalnızca arada sarsılma ile temas ettiğinde çalışabildiği ortaya çıktı. İzmir’de teslim aldığım bu üründe, üretim aşamasında bu denli özensiz bir işçilikle karşılaşmak, ürüne ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı ve hevesle aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni oldukça üzdü.

Yaşadığım bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle, kulaklığın iadesi, değişimi veya tamiri konusunda tarafıma yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.