to read complaints and reviews, or file yours.
Gimsa Park Eryaman'da bulunan Sende Outlet mağazasından Gamelu marka ayakkabı aldım. Dört kez giydikten sonra ayakkabının komple kenarları açıldı. Garantiye gönderdim, sadece Japon yapıştırıcısı ile yapıştırıp geri gönderdiler. O kadar para verip böyle bir durumla karşılaşmak üzücü.
"Özellikle ilgi ve alakasından dolayı arayan temsilciye çok teşekkür ederim kibarlık incelik müşteri memnuniyetini düşünen mükemmel bir kişilik."
1bucuk ay önce çok beğenerek aldığım ayakkabım yepyeni olmasına rağmen kena...rından kocaman açıldı. Sadece 3 4 kez giydim. O kadar para verip birkaç kez
Ayakkabı aldım ancak kısa sürede açıldı, patladı ve rengi attı. Mağazaya geri götürdüm ancak tamiri 21 gün sürdü ve sonu...çta Japon yapıştırıcısıyla yapıştırılmış gibi oldu. Bu durum kabul edilemez.
"Gamelu ailesine içten teşekkürlerimi iletmek istiyorum! Ayakkabımın teslimatı beklediğimden çok daha uzun sürdü ve açıkçası bu süreç beni oldukça yordu. Hatta, bu bekleyiş sırasında Türk markalarına olan güvenimin azalmaya başladığını fark ettim. Ancak Gamelu gösterdiği anlayış, nezaket ve çözüm odaklı yaklaşımları sayesinde bu hissim tamamen değişti. Bana ulaştıklarında istediğim ayakkabıyı seçmem için hızlıca yardımcı oldular ve seçtiğim ayakkabıyı büyük bir özenle kargolayıp kısa sürede elime ulaştırdılar. Evet, uzun bir bekleyiş yaşadım, ama bu süreçte müşterilerine verdikleri değeri hissettirmeleri beni çok mutlu etti. Bu noktada tek bir dileğim var: Umarım bundan sonra müşterilerine çok daha hızlı dönüş yapmaya özen gösterirler. Bu, hem Gamelu ailesine duyulan güveni artıracak hem de müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkaracaktır. Gamelu, müşteri memnuniyetine olan bu duyarlı ve çözüm odaklı yaklaşımları için tekrar teşekkür ederim. Tüm yorgunluğuma rağmen bu güzel hizmetleriyle gönlümü kazanmayı başardılar. Harikasınız, Gamelu!"
Ümraniye Canpark'taki Ceyo mağazasından iki kişi olarak terlik aldık. Bir yıl garantisi olduğu ve herhangi bir sorun olu...rsa hemen getirebileceğimiz, değişim veya iade yapılacağı söylendi. Terliği çok fazla giymememe rağmen yanları açıldı ve tamamen yırtıldı. İade etmek istediğimi belirttiğimde, çalı
