Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve İade Sorunu

21 Mart tarihinde Game Lobi üzerinden Mobile Legends için toplam 782 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ödeme öncesinde stokta var olarak gösterilen bir ürünü satın aldım; ancak daha sonra bu ürünün aslında stokta olmadığını, buna rağmen satışa açık tutulduğunu öğrendim. Hem ürünün stokta olmamasına rağmen satılması hem de ardından yaşanan iade süreci beni mağdur etti.

21 Mart’tan bu yana bu ödemenin iadesini bekliyorum. Görüştüğümde iade sürecinin başlatıldığı ve bankamda gözükeceği söylendi; fakat aradan geçen zamana rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Şu anda destek kanallarına yazdığımda ise hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Stokta olmayan ürünü varmış gibi gösterip satış yapmalarının ve sonrasında iade sürecini sonuçlandırmamalarının haksızlık olduğunu düşünüyorum. 21 Mart’ta yaptığım 782 TL’lik ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.