to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Elmaslar Hesaba Yüklenmedi Ve İade İstiyorum
Gamelobi sitesi üzerinden bugün saat 11.00–13.00 aralığında Mobile Legends: Bang Bang oyunu için yaklaşık 650 TL tutarında kredi kartı ile elmas satın aldım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen elmaslar oyun hesabıma hiç yüklenmedi.
Saatler geçmesine rağmen elmaslar gelmeyince Gamelobi ile iletişime geçtiğimde yalnızca çalışma saatlerinin farklı olduğu söylenip daha fazla açıklama yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir destek verilmedi. Şu an hâlâ hesabıma tek bir elmas dahi tanımlanmış değil.
Mağduriyetimin giderilmesi için ya satın aldığım elmasların derhal oyun hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Gamelobi üzerinden mobil mlbb oyununa bugün saat 08.30 civarında yaklaşık 650 TL tutarında elmas yüklemesi yaptım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekildi, banka ekstresinde de ücret kesintisi görünmesine rağmen elmaslar oyun hesabıma tanımlanmadı.
Konu ile ilgili olarak oyun içi destek/Gamelobi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yalnızca saatleriyle ilgili bir ifade kullanıp yardımcı olmadılar ve görüşmeyi ilerletmediler. Ücret çekilmiş olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 8 saat geçmesine karşın hala ne elmaslar hesabıma geçti ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Bu nedenle, tanımlanmayan elmas yüklemesine ait 650 TL civarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
