to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Oyun Kodunu Alamadım Ve İade Cevabı Bekliyorum
Gamelobi üzerinden oyun içi kod satın aldım ancak sipariş numarası 22855 olan bu işlemde kod tarafıma hiç teslim edilmedi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum fakat 4–5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Destek kanallarından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyor, para iadesi veya kod teslimi konusunda hiçbir açıklama alamıyorum. Ne ödediğim ürün teslim ediliyor ne de ücret iadem yapılıyor.
Gamelobi’den talebim, eğer ilgili oyun içi kod mevcutsa derhal tarafıma iletilmesi, kod sağlanamıyorsa da ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesidir.
Gelişme
Gamelobi üzerinden 27 Ocak tarihinde kendi sitelerinden Valorant için vp satın aldım. 1400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım, ancak ürünü hiç teslim etmediler. İşleme ait sipariş numaram #22855’tir.
Ürün gelmeyince iade talebi açtım. Destek hattına defalarca yazmak zorunda kaldım ve ancak ısrarla üzerine gidince iade yapılacağını söylediler. Buna rağmen 13 gün geçmesine rağmen para hâlâ kartıma yatırılmadı ve sonrasında hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem ürünü teslim etmeyip hem de iade sürecini bu kadar uzatmaları kabul edilemez bir durumdur.
Ödemesini yaptığım ürünün derhal hesabıma tanımlanmasını ya da 1400 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmaksızın ve oyalama olmadan kartıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ödeme onayı
#22855 numaralı 8900 vp siparişimi kampanya süresi içinde oluşturdum. Stokta kod varsa para iadesi istemiyorum, yalnızca kod teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba game lobi üzerinden ben ile iletişime geçilmiş iade başlatılmıştır hediye verilmiştir gamelobi sitesine ve ekibine teşekkür ederim
Gerçekten çok teşekkür ederim 375vp ve iade sağlandı çok teşekkür ederim firmaya
Nasıl ve nereden iletişime geçiniz benzer sorun bende de var da