Ödeme Alındı Ama 1800 UC PUBG Hesabına Yüklenmedi

Gamelobi üzerinden PUBG Mobile oyunu için 602,41 TL tutarında, 1800 uc satın aldım. Ödemeyi banka kartımla yaptım, bankamda da ödemenin başarıyla alındığı görünüyor. İşlem numaram 29239. Ancak satın aldığım uc’ler PUBG Mobile hesabıma hiç yüklenmedi.

Sorunu fark eder etmez WhatsApp destek hattına yazdım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Dün gece uygulama üzerinden canlı desteğe de defalarca bağlanmayı denedim. Canlı destekte F**** isimli bir yetkiliyle görüştüm, 8–12 saat içinde sorunun çözüleceğini söyledi. Buna rağmen üzerinden bu süre geçtiği halde hesabıma uc yüklenmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemesi alınmış olan 1800 uc’nin ve karşılığı olan 602,41 TL’lik işlemin karşılığının en kısa sürede PUBG Mobile hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.