Gamelobi 602,41 TL'lik Ödeme Alındı, UC Hesaba Yüklenmedi Ve Destek Yanıt Vermedi

Berat · 2026-02-09T16:00:08+03:00

09.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 14:50 civarında Akbank kredi kartımla Gamelobi üzerinden 5103****08 ID numaralı PUBG Mobile hesabım için 602,41 TL tutarında 1800 UC satın aldım. İşlem banka tarafından başarılı olarak görünmesine rağmen UC hesabıma hiç yüklenmedi. Yaşadığım sorun üzerine hem sitenizin canlı desteğine, hem WhatsApp hattınıza hem de Instagram hesabınıza ulaştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen hem ürün teslim edilmedi hem de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini yaptığım 1800 UC’nin en kısa sürede PUBG Mobile hesabıma tanımlanmasını, eğer bu sağlanamıyorsa da 602,41 TL’lik tutarın banka hesabıma/kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Berat

PUBG Mobile oyunum için Gamelobi üzerinden 9 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.50’de Akbank kredi kartımla 602,41 TL tutarında, 1800 UC’lik bir alışveriş yaptım. Ödeme kartımdan çekildiği halde UC’ler hesabıma tanımlanmadı. İşlemden hemen sonra hem Gamelobi’nin internet sitesindeki destek bölümü üzerinden hem de tüm sosyal medya hesapları üzerinden durumu ilettim. Ayrıca Şikayetvar üzerinden de şikayetimi yazdım ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Benim gibi aynı konuda mağdur olan yüzlerce kişinin olduğunu da görüyorum. Ödemesini yaptığım UC’lerin PUBG Mobile hesabıma derhal tanımlanmasını veya 602,41 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı aramak için tüketici heyetine ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.