Gamelobi'den 700 TL'lik Valorant Puanı Teslim Edilmedi Ve İade Gerçekleşmedi

22 Mart Pazar günü Gamelobi üzerinden kartla yaklaşık 700 TL tutarında Valorant puanı satın aldım. Normalde kısa sürede teslim edilmesi gerekirken, bir gün geçmesine rağmen puanlar hesabıma yüklenmedi. O dönem bayram olduğu için sistemi kapalı zannedip bekledim, bayram bittikten iki gün sonra durumu canlı desteğe yazarak ilettim.

Canlı desteğe yazdığımda, tarafıma “stokta kalmadı” şeklinde bahaneler sunuldu ve iade formu gönderildi. Ancak gönderilen iade formu bozuktu, düzgün çalışmıyordu. Bunun üzerine tekrar canlı desteğe ulaştım ve bu kez iade işleminin başlatıldığı, en fazla 7 gün içinde ödemenin hesabıma geçeceği söylendi. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de Valorant puanlarım yüklendi.

Sipariş numaram #47164 olmasına rağmen, o günden beri her gün yazmama rağmen artık hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, tamamen yanıtsız bırakıldım. Ne ürünü teslim ediyorlar ne de ödeme iadesini gerçekleştiriyorlar.

Gamelobi’den, #47164 numaralı işlemime ilişkin olarak ya Valorant puanımın derhal hesabıma eksiksiz yüklenmesini ya da ödediğim yaklaşık 700 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.