Gamelobi'de Ödeme Alınmasına Rağmen Valorant VP Gelmedi Ve İade Almadım

Gamelobi üzerinden 7 Şubat tarihinde 499 TL’lik Valorant vp satın almak için işlem yaptım. Ödemem alınmasına rağmen oyun hesabıma Valorant parası hiç yüklenmedi. Bunun üzerine canlı destek ile görüştüğümde ürünü temin edemediklerini, bu yüzden işlemi iptale alıp en geç 14 gün içinde para iadesi yapılacağını söylediler.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca kez Gamelobi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde temsilcilerimizin diğer müşterilerle ilgilendiği söylenerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemeye ait dekont ve yazışmalar dahil tüm kanıtlar elimde mevcut. Ürünü teslim etmedikleri halde paramı bu kadar uzun süre iade etmemeleri kabul edilebilir bir durum değil. 7 Şubat’ta yaptığım 499 TL’lik işlemin ücretinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.