Gamelobi'dan 4325 VP'nin Anında Teslim Edilmemesi Ve Destek Yanıtı Olmaması

18.02.2026 tarihinde saat 13:53’te Gamelobi isimli internet sitesinden Valorant oyunu için 4325 VP satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla PARAM/Shopier altyapısı üzerinden yaptım ve slip üzerinde İstanbul lokasyonu, iş yeri numarası 963000001619623 ile terminal numarası 01010841 bilgileri yer alıyor. Ürünün açıklamasında “anında teslim” ibaresi bulunmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Satın alma işlemini Gamelobi sitesindeki kendi hesabımla gerçekleştirdim, adım Mustafa E**** ve sipariş numaram 31544’tür. Bu süre içinde ne Valorant hesabıma herhangi bir VP yüklemesi yapıldı ne de mail adresime bir kod gönderildi; yani satın aldığım ürünle ilgili hiç teslimat almadım.

Yaşadığım sorun üzerine hem WhatsApp canlı destek hattından hem de sitenin üzerindeki destek bölümünden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Ne teslimat sağlanıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Gamelobi’den, 629 TL ödeyerek satın aldığım 4325 VP’nin ilan ettikleri şekilde eksiksiz ve derhal hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.