Gamelobi'den RP Satın Alımında İade Ve Teslimat Sorunu

6 Mart 2026 tarihinde Gamelobi’nin web sitesi üzerinden 2105 RP satın aldım ve kredi kartımdan 348,54 TL tahsil edildi. İlk gün kodun gelmesini bekledim, gelmeyince WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım.

İkinci gün hâlâ kod gelmeyince bu kez canlı desteğe yazdım. Bana satın aldığım kodun stokta olmadığını, bu nedenle iade yapılacağını ve iadenin 7–14 iş günü içinde gerçekleşeceğini söylediler. Ben de o sırada şu an stokta yoksa aynı ürünün neden hâlâ aynı fiyattan satışta olduğunu sordum. Karşımdaki kişi bana “olmadığını nereden biliyorsunuz” tarzında bir cevap verdi. Ben de site üzerinde kampanyalı ürün olarak görünen aynı üründen bahsettiğimi, stokta varsa neden bana teslim edilmediğini belirttim. Bunun üzerine iade gerçekleştiğinde ürünü bana tekrar indirimli şekilde vereceklerini söylediler.

Bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçti ve belirtilen 14 iş günü süresi de dolmuş durumda olmasına rağmen ne herhangi bir iade yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı. Yazdığımda ise sadece otomatik bot mesajları geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Hem paramın iade edilmemesi hem de kampanyalı olarak aldığım ürünü teslim etmemeleri nedeniyle mağdur oldum.

Ödemiş olduğum 348,54 TL tutarın derhal kartıma iade edilmesini ya da satın aldığım 2105 RP’nin bana taahhüt edilen kampanyalı/indirimli şartlarla eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.