Gamefix Store Satın Aldığım Oyunda Sorun Yaşıyorum!

Gamefix Store sitesi üzerinden Steam platformu için et2 oyununu dün gece satın aldım. Bugün sabah tarafıma teslimat kodu SMS/e-posta ile iletildi ve kodu birebir doğru şekilde girdim, ancak buna rağmen Guard doğrulama kodu oluşturulmadı. Sistem, “oyuna ulaşılamadı, aldığınız yerle iletişime geçiniz” şeklinde uyarı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Steam ile giriş yapmaya çalıştığımda da kod bekleniyor uyarısı alıyorum, yani hem Steam tarafında hem de satın aldığım tarafta işlem tıkanmış durumda. 6ft***c2 numaralı işlemime ait teslimat kodum var fakat Guard doğrulama kodu üretilemediği için oyuna erişemiyorum. Teslimat kodu verilip Guard kodunun alınamaması, satın alma sürecini tamamen işlevsiz hale getiriyor.

Bu sorunun ototeslim.com.tr/oyun.html adresindeki Guard kodu tarafında düzeltilmesini ve bana verilen teslimat kodu ile sorunsuz şekilde doğrulama kodunun oluşturulmasını, oyunun hesabıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenip çözülmesini rica ederim.