Gallery Crystal Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Malatya Garaj Günleri kapsamında alışveriş yapmak için Malatya Park AVM'ye gittim ve markanızdan alışveriş yapmak istedim. Ürünlere bakarken bir personel gelip yardımcı olabileceğini söyledi. Zaten almak istediğim ürünü, onun da gelmesiyle birlikte 2 dakika içinde 3.000 TL'lik alışveriş yaptım. Satış gerçekleştikten sonra personel bir anda ortadan kayboldu. Bu konuda bir sıkıntı yok.

Daha sonra annem başka ürünlere bakmaya başladı. O sırada çay tabağı altlığı almak istedi ve bana 5 tane bulduğunu, 6. Sını bulamadığını söyledi. Uzun süre bakındıktan sonra kimseyi bulamayınca, ilk ilgilenen personele yaklaştım. Gayet kibar bir şekilde, 'Pardon, bu tabaklardan başka yerde var mı acaba? ' diye sordum. Ancak personel o sırada sürekli telefonla konuşuyordu ve bundan rahatsız oldu. Sanırım oradadır gibi bir cevap verdi. Ben de 'Kim bilecek, siz bileceksiniz' dedim. Daha sonra personel, kalabalık bir ortamda, 'Ben bilmek zorunda mıyım? ' diye yüksek sesle tepki gösterdi. Ben de 'Telefonla konuşmanız kesilince rahatsız oldunuz sanırım' dedim. 'Evet, tabi oldum. Siz beni de mi satın aldığınızı sanıyorsunuz? ' diyerek bana karşı uygunsuz bir üslup kullandı.

'Ürünümü iade alın, sizin gibi birinden ürün almak istemiyorum' deyince, yine uygun olmayan bir şekilde, 'Asla iade edemezsiniz, edin de göreyim. Her yerde iade yok diye yazdım, görüyorsun' dedi. Ben markanıza güvenerek alışveriş yapmaya geldim, ancak karşılaştığım bu üslubu asla kabul etmiyorum. Bu personelinizden özür bekliyorum.

Bizler Malatyalılar olarak büyük bir deprem yaşadık, zor zamanlar geçiriyoruz. Böyle etkinlikler bize iyi gelmesi ve kolaylık sağlamak için düzenleniyor. Ancak bu tür davranışlar hem moralimizi bozuyor hem de markanıza zarar veriyor. Maalesef, bu nedenle bir daha markanızdan alışveriş yapmayacağım ve çevremi de uzak tutacağım. Bu onur kırıcı davranışı kabul etmiyorum. Bu kişiyle ilgili bir işlem yapılmazsa, konuyu gerekli mercilere ileteceğim.