GS Plus Üyeliğimde Giriş Yapamama Ve Sürekli Ücret Kesintisi

GS Plus üyesiyim ve aktif üyeliğim bulunmasına rağmen 1 Şubat 2026 tarihinden beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Her denememde “yüksek yoğunluk” uyarısı alıyorum ve bu nedenle yaklaşık bir aydır uygulamayı hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte üyeliğim devam ettiği için her ay kredi kartımdan 516 TL düzenli olarak çekilmeye devam ediyor; ancak ödediğim hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için aboneliğimi kendi tarafımdan iptal etme imkanım da bulunmuyor ve istemediğim halde kartımdan ödeme alınmaya devam ediyor.

Sorunun çözülmesi ve geri dönüş sağlanması için başvuruda bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. GS Plus üyeliğimi mobil uygulama üzerinden başlatmış bulunuyorum ve sistemde kayıtlı e-posta adresim k**************@icloud.com’dur.

Aktif üye olmama ve düzenli ödeme yapmama rağmen yaşadığım bu erişim ve iptal sorununun acilen çözülmesini, uygulamaya girişimin sağlanmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.