Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadığı İçin Bilet Değişikliği Yapılamıyor

18 Ekim 2025 tarihinde saat 09:45’ten itibaren Galaksi Turizm’in internet sitesinde yer alan müşteri hizmetleri telefonunu arayarak, 19 Ekim 2025 tarihli Antalya-İzmir uçuşuma ait 5642*******34 numaralı biletimde değişiklik yapmak istedim. Ancak saat 10:14’e kadar defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Sitede başka bir iletişim yöntemi de bulunmadığı için talebimi iletemedim.

Biletimde değişiklik yapmak istiyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm talep ediyorum.