to read complaints and reviews, or file yours.Ventus Tavan Fan Kumandası Eksik, Ücret İadesi Talebi
Bugün PTT Kargo aracılığıyla Galaxy Aracılık Hizmetleri tarafından gönderilen, kapıda ödemeli bir Ventus tavan tipi fan teslim aldık. Ürün için 1199 TL ödeme yaptık ve kargoya ait barkod numarası 2754843139172’dir.
Kargoyu açtığımızda tavan tipi fanın içinde olması gereken kumandanın paket içeriğinde bulunmadığını gördük. Kumanda olmadan ürünün tam olarak kullanılması mümkün değildir ve eksik ürün gönderilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyoruz.
Galaxy Aracılık Hizmetleri’nin, tarafıma eksik gönderilen kumandayı en kısa sürede ücretsiz şekilde göndermesini talep ediyorum. Aksi durumda ürünün iadesi ve ödediğim tutarın geri ödenmesi için gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Gerçekten Galaxy kargo aracılık ga çok teşekkür ederim aynı gün iletişime geçip sorunumuzu çözdü hayırlı işler
Rica ederiz,Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
