to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Araç İçi Süpürgeden Tamamen Farklı Bir Model Olarak Gönderildi
Galaxy Aracılık Hizmetler üzerinden Facebook’ta gördüğüm ilan aracılığıyla bir adet araç içi süpürgesi satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş verdiğim araç içi süpürgeden tamamen farklı bir model olarak gönderildi ve kutu da yıpranmış şekildeydi.
Ürünü yanlış ve alakasız model gönderdikleri için bu alışverişi kabul etmiyor, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Yanlış gelen ürün arkasında durarak geri iadesini gerçekleştirip paramı geri iade ettiler teşekkürler.
Rica ederiz,Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
