to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Kutu Ve Eksik Güvenlik Seti İçin Tam İade Talebi
03.06.2026 tarihinde 4 kameralı güvenlik seti satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutunun yırtık olduğunu gördüm ve içini açtığımda da güvenlik setine ait bazı malzemelerin eksik olduğunu fark ettim. Bu durum hem ürünün güvenli taşınmadığını hem de içeriğin tam olarak teslim edilmediğini gösteriyor.
Elimde bu işleme ait 18271340 numaralı posta çeki bulunmaktadır. Ürün şu an hala bende duruyor. Firma ile görüşmek için iletişim numarası talep etmeme rağmen herhangi bir numara paylaşılmadı, bu yüzden kimseden destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik ve hasarlı gelen bu ürün için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma ulaşılmasını rica ederim.
2754841056440 Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. Whatsapp Destek Hattı üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
