to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen Ödemeli Kargo İptali Ve Teslim Alınmaması Talebi
Galaxy Aracılık Hizmetleri üzerinden tarafıma bugu bir ödemeli kargo gönderildiğini bugün gelen kargo mesajıyla öğrendim. Bu siparişi ben vermedim ve hiçbir şekilde teslim alıp ödeme yapmak istemiyorum
yalnızca gönderinin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma teslim edilmemesini talep ediyorum. Kargomun sistemden iptal edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Whatsapp Destek Hattı numarası üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz endişe nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz konu incelenmiş olup, gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Yapılan kontroller sonucunda, söz konusu gönderi tarafınızca teslim alınmamış ve kargo firması tarafından gönderici firmaya iade edilmiştir. Bu nedenle adınıza herhangi bir teslimat veya ödeme işlemi gerçekleşmemiştir. Kişisel verilerin korunması ve müşteri güvenliği firmamız için son derece önemlidir. Talebiniz doğrultusunda ilgili kayıtlar incelenmiş olup, konu hakkında gerekli değerlendirmeler yapılmaktadır. Süreçle ilgili ek bilgi veya destek ihtiyacınız olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz hassasiyet ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için iyi günler dileriz.
