to read complaints and reviews, or file yours.Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi Şikayeti
Galaxy Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi’nden 19.03.2026 tarihinde saat 11.42’de, Çatalca PTT Kargo şubesi aracılığıyla teslim aldığım Citrus Juicer marka meyve sıkacağı daha ilk kullanımda çalışmadı. Cihazın iç mekanizması hiç devreye girmiyor, motor çalışmıyor ve ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunsuz bir şekilde kullanmak için aldığım ürün şu anda tamamen işlevsiz durumda.
Müşteri numaram 506.031.454, ilgili irsaliye numaram ise 275*****51824’tür. Ürünü teslim aldığım günden beri firmayla herhangi bir görüşme sağlayamadım, çünkü iletişim kurabileceğim bir telefon numarasına ulaşamıyorum. Bu nedenle ne arıza kaydı açabildim ne de değişim ya da iade süreci başlatabildim.
Arızalı gönderilen bu meyve sıkacağının en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim 1299 TL bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma yetkililerinden, iletişim bilgilerinin açık ve erişilebilir şekilde paylaşılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilip sorun çözülmüştür. Galaksi Kargo İyi günler dileriz.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim, ürün iade edildi ve hızlıca ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler
Hızlıca çözüm odaklı ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Süreç olumlu sonuçlanmıştır.
Müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışımızla, her aşamada sizlere destek sağlamaktan memnuniyet duyarız.
