Ser Grup Depolama Reklam Hüsranı!

Facebook üzerinden gördüğüm bir reklam aracılığıyla Alman markası Hoffman budama testeresi siparişi verdim. Reklamda özellikle marka ve özellikleri vurgulanmasına rağmen, elime ulaşan ürün Kimmer Plus marka bir budama testeresi oldu. Hem marka farklı hem de pala boyu ilan edilene göre daha kısa olduğu için ürün benim işimi görmemektedir.

Siparişi Ser Grup Esenler Başakşehir İstanbul olarak görünen firma adına verdim, tam sayfa adını şu an hatırlayamıyorum. Ürün 4–5 Temmuz gibi verdiğim siparişe istinaden, dün Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında kapıda kredi kartı ile ödeme yaptım. Kargo paketinden sadece ithalatçı firmanın adının yer aldığı bir garanti belgesi çıktı, sipariş verdiğim firmaya ait net bir fatura ya da iletişim bilgisi bulunmuyor.

İnternette yer alan telefon numarasını aradığımda ise telefona çıkan kişi burasının bir akaryakıt istasyonu olduğunu, aynı isimle birçok firma olabileceğini ve bu alışverişle alakalarının olmadığını söyleyerek kendileriyle ilgisi olmadığını belirtti. Bu durum, siparişi verdiğim sayfanın/kişilerin tüketiciyi yanıltarak haksız kazanç sağladığını düşündürmektedir.

Ben, ilan edildiği şekilde Hoffman markalı ve doğru pala boyuna sahip testeremin gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür yanıltıcı satışların engellenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.