to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Kalitesiz Ve Bambaşka Bir Süpürge Yolladılar
Galaxy Aracılık Hiz. Ltd. Şti.’nin Facebook üzerinden verdiği reklama güvenerek 06.08.2026 tarihinde damacanadan su çeken, güçlü bir araç süpürgesi olarak tanıtılan ürünü sipariş ettim. Reklamda gösterilen ürünle tarafıma gönderilen ürünün hiçbir alakası yok, adeta oyuncak gibi kalitesiz ve bambaşka bir süpürge yolladılar.
Kargo elime ulaştığında paketi açtığımda reklamda gördüğüm ürün yerine küçük, basit ve işlevi belirsiz bir şeyle karşılaştım. Gelen kolide firma ile ilgili herhangi bir telefon numarası veya sağlıklı bir iletişim bilgisi bulunmadığı için iade ya da değişim talebi bile iletemiyorum. Bu durum açıkça tüketiciyi yanıltma ve aldatma niteliği taşımaktadır.
Reklamda gösterilen özelliklere sahip gerçek ürünü istiyorum; eğer bu sağlanamayacaksa gönderilen ürünün geri alınarak ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür aldatıcı reklamlar hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza WhatsApp hattımız üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi WhatsApp iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. WhatSapp Destek Hattı üzerinden haftaiçi ; 09:00 / 17:00 ve haftasonu cumartesi günü ise , 09:30 / 14:30 saatleri arasında dönüşlerinizi yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.
