to read complaints and reviews, or file yours.Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri Gelen Ürünün Bedeni Küçük
Kotcunuz.com adlı siteden Instagram üzerinden bir ürün satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürünün bedeni küçük olduğu için kullanmam mümkün değil. Siparişim Galaxy aracılık hizmet ile, 2754840435055 barkod numarasıyla kapıda ödemeli olarak gönderildi ve 868 TL ödeme yaptım.
Ürünü iade etmek için firmaya ulaşmak istedim fakat iade kodu vermediler ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem beden uyumsuzluğu hem de iade sürecinde muhatap bulamamak nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemiş olduğum 868 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Galaksi Kargo Aracılık Hizmetleri olarak, siz değerli müşterilerimiz ile satış yapılan platformlar/mağazalar arasında kargo süreçlerinin güvenli ve doğru şekilde ilerlemesini sağlayan bir aracılık hizmeti sunuyoruz. Ürün gönderim, teslimat ve iade süreçlerinde satıcı ve alıcı arasındaki iletişimi kolaylaştırarak, sürecin daha hızlı, şeffaf ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, her adımda sizlere destek olmaktan mutluluk duyarız. Konu ile ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İlgili dönüşlerinizi iletişim kanalımız üzerinden gerçekleştirmenizi rica ederiz. Eğer elinizde bulunan ürünü iade etmediyseniz, Karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz 506031454 iade kodu ile birlikte en yakın PTT şubesine giderek iade işlemini gerçekleştirebilirsiniz. İade işlemi sonrasında şube tarafından size “KP” ile başlayan bir takip numarası verilecektir. Bu takip numarasını tarafımıza iletmeniz halinde iade süreciniz başlatılacaktır. İyi günler dileriz.
Alıcı ile iletişime geçilerek yaşanan sorun çözüme kavuşturulmuştur. Galaksi Kargo olarak iyi günler dileriz.
Kargo firmasına alaka ve ilgisinden dolayı teşekkür ederim
Müşteri memnuniyetini esas alan hizmet anlayışımız doğrultusunda, süreçlerin her aşamasında sizlere destek sunmaktan memnuniyet duymaktayız.
